Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun b2c Anda

Dokumen ini menggariskan peraturan dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform b2c di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaPerlindungan akaun aktifTerma pembayaran tempatanBidang kuasa disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Lindungi dan Pakai

b2c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di b2c.lat, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank tempatan anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau

1
notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Terma ini tidak mengatasi mana-mana undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong, dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, semua aktiviti akaun tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi b2c

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang sesuatu peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform b2c untuk mendapat jawapan segera tentang terma akaun, pembayaran, atau sebarang polisi yang berkaitan dengan aktiviti anda.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di b2c.lat untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengesahan akaun, dan prosedur pembayaran tempatan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara b2c Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan penuh tanggungjawab dan telus. Setiap aspek perlindungan data, keselamatan akaun, dan pengurusan rekod kami direka untuk memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat peribadi anda di…

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas dan bertulis.

Penggunaan Kuki

b2c menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform dan memantau prestasi teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk sebarang isu berkaitan privasi data atau permintaan penghapusan maklumat, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tersedia di bahagian hubungi kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Sekiranya anda ingin mengemas kini maklumat peribadi, menukar butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, atau menutup akaun, kami memproses semua permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat b2c

Bahagian ini mengumpulkan soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna tentang terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengemas kini terma dan syarat secara berkala apabila terdapat perubahan dalam perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini di b2c.lat.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses mengikut terma yang ditetapkan.

Terma am akaun adalah seragam, namun setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin mempunyai syarat tambahan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran polisi kami.

Anda boleh memuat turun versi PDF terma dan syarat kami terus dari halaman ini. Jika anda memerlukan format lain atau mempunyai keperluan aksesibiliti khusus, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada terma dan syarat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Aset wang yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses b2c.lat dari Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah yang tidak disokong mungkin dihadkan daripada menggunakan sebahagian perkhidmatan kami.

Semua pertikaian berkaitan terma penggunaan hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan mengikut undang-undang tempatan.

Terma dan Syarat Akaun b2c Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi b2c

Cara b2c Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hubungi Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat b2c

01 Bilakah terma dan syarat b2c kali terakhir dikemas kini?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna berkaitan data peribadi?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

05 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna dari seluruh Malaysia?

07 Bagaimana b2c menangani pertikaian yang berkaitan dengan terma penggunaan?

Halaman Berkaitan